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“喜迎交房,歡迎回家”
2012-11-27 3891 來源:景茂集團
2010年,景茂地產(chǎn)奮勇角逐成都最具發(fā)展?jié)摿Φ膰H城南區(qū)域,成功開發(fā)了【景茂·城果】項目,由于樓盤集合了城南區(qū)位優(yōu)勢等眾多優(yōu)點,滿足了都市青年的置業(yè)訴求,開盤當天即告售罄,被業(yè)界稱之為國際城南“青年城邦”的標桿力作;經(jīng)過近兩年的精心建設,公司將如期兌現(xiàn)合同承諾,于9月25日正式向業(yè)主交上一份滿意的答卷。
為確保交房工作的順利進行,集團開發(fā)公司各部門及物業(yè)公司做了精心準備,制訂了完整的交房實施計劃;6月份完成主要工程任務和園林總平、8月份完成物業(yè)團隊組建、9月15日完成零星工程整改、9月20日完成全部準備工作,9月21日,集團公司領(lǐng)導對各類交房物料、小區(qū)內(nèi)的綠化植被、設備設施、開荒保潔等10余個細項做了最后檢查,并組織交房人員按業(yè)主交房流程,從領(lǐng)取《交房流程表》、資料查驗、產(chǎn)權(quán)手續(xù)登記、繳納費用到辦理物業(yè)手續(xù)、驗房、領(lǐng)取鑰匙、禮品發(fā)放等程序進行了“實戰(zhàn)演練”,策劃部也對交房現(xiàn)場進行了精心的布置,將收房所需的各種公示文件及相關(guān)資料準備齊全,并針對業(yè)主會提出的各項問題、政府行政收費等事項統(tǒng)一了說辭;總之,一切準備工作井然有序。
9月25日,陽光燦爛,秋風送爽,“景茂.城果”參與交房的全體員工在交房中心以飽滿的熱情迎接各位業(yè)主的到來。臨近小區(qū),音樂環(huán)繞、首先映入眼簾的是“景茂·城果全體員工恭迎您回家”的橫幅;環(huán)顧四周,彩旗招展,郁郁蔥蔥的樹木、草坪已被工作人員修剪整齊,小溪內(nèi)的“魚兒”歡快的做著“健身操”,公共區(qū)域和設備設施整潔一新,工作人員、安保人員精神抖擻、隨時準備著為業(yè)主提供滿意的服務。
才8點多鐘,眾多的業(yè)主面帶歡笑的來到了交房中心,他們輕松的交談間時常流露出對產(chǎn)品滿意的欣喜之情;第1步:核準業(yè)主身份及資料,第2步:財務繳款,第3步:工作人員帶領(lǐng)驗房,第4步:收房、領(lǐng)取獎品;由于各項工作準備充分,整個交房流程較為順暢;另外,對于業(yè)主關(guān)心的問題我們能及時的提供咨詢、解答,客戶較多時我們能做到及時分流、提供飲水、座椅,每戶交房資料我們有詳細的建檔,手冊、資料也做了分袋規(guī)整,整個交房一直持續(xù)到下午6點,為更好的做好26日和27日的集中交房工作,交房領(lǐng)導小組又組織召開了工作小結(jié)會,對存在的小細節(jié)、需協(xié)調(diào)事項進行了再次商討和優(yōu)化。
通過全體員工的共同努力,集中交房的3天里,來接房的業(yè)主無1戶退房,未發(fā)現(xiàn)一起重大質(zhì)量整改問題,共完成交房700余套,交房滿意度達到了95%。
“景茂.城果”項目作為景茂地產(chǎn)進軍城南的標桿力作,我們不僅用過硬的產(chǎn)品贏得了市場的認同,而且用貼心、周到的服務使每位業(yè)主深切地感受到了回家的溫暖;同時,我們也將更加努力,研發(fā)和生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,讓業(yè)主充分體會到景茂集團“改善你我的生活品質(zhì)”的真正內(nèi)涵!
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