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放遠(yuǎn)眼光，提升格局

2014年，中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)印證了狄更斯《雙城記》里的那句名言：這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。時(shí)下，房地產(chǎn)正處于從黃金走向白銀的特殊時(shí)期，幾乎所有與房產(chǎn)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)均發(fā)生著極大的變化。樓市是衰退還是調(diào)整？面對(duì)這樣的形勢(shì)，作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的末端—物業(yè)公司該如何開(kāi)展工作來(lái)配合集團(tuán)公司的發(fā)展？

景燦物業(yè)班子在2014年10月14日召開(kāi)會(huì)議。公司王總就當(dāng)前社會(huì)及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)作了深刻剖析和大膽的描繪，進(jìn)而延伸至房地產(chǎn)行業(yè)。讓與會(huì)的物業(yè)人在視界上就與集團(tuán)公司保持一致，大家一起研討了如何做好物業(yè)的工作?；钕氯?，才能更好的提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們要做得就是少些浮躁，多些理性。做好物業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)工作。

就當(dāng)下公司所面臨的形勢(shì)，圍繞物業(yè)管理在房屋銷售階段的工作如何配合，大家也形成了共識(shí)：一、物業(yè)要加強(qiáng)和銷售的銜接。如彌補(bǔ)和配合銷售在接待服務(wù)上的不足。悉心照顧客戶的孩子或者寵物，讓他們不分心的了解房屋信息，這樣就將品質(zhì)和銷售有效結(jié)合起來(lái)。二、物業(yè)要學(xué)著擴(kuò)大企業(yè)和樓盤(pán)的知名度和美譽(yù)度?，F(xiàn)在的人消費(fèi)的不單是物質(zhì)的還有精神的。在銷售期間主動(dòng)積極的提供高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)展示成熟樓盤(pán)的物業(yè)形象，都會(huì)給準(zhǔn)客戶和潛在客戶帶來(lái)尊貴的感受。老帶新的效果自然就很明顯。三、建立良好的客戶和開(kāi)發(fā)商的和諧關(guān)系，首先讓客戶感到我們的熱情，讓他們看到我們的專業(yè)服務(wù)水平和素質(zhì)，留下美好的第一印象，為銷售加分。四、適時(shí)傾聽(tīng)業(yè)主的建議，及時(shí)妥善的解決問(wèn)題。不讓問(wèn)題擴(kuò)大化。

物業(yè)的員工不能就工作而服務(wù)，還應(yīng)該意識(shí)到物業(yè)服務(wù)和整個(gè)房產(chǎn)銷售的關(guān)聯(lián)關(guān)系。把眼光放遠(yuǎn)，提升格局，積極做好服務(wù)工作。夯實(shí)我們的基礎(chǔ)，才能邁出更穩(wěn)健的步伐！